新疆雖遠，使命必達
2022-01-25 分享至：
項目概述
說(shuō)起大家印象中的網(wǎng)絡(luò )運維工程師，映入眼簾的或許是背著(zhù)沉重的雙肩包奔赴在祖國的大江南北進(jìn)行不同的維護任務(wù)；也或許是為不同的客戶(hù)在危急時(shí)現場(chǎng)進(jìn)行IT救援工作；更有甚者是時(shí)常出入在客戶(hù)昏暗的機房中進(jìn)行著(zhù)巡檢工作。
有人會(huì )說(shuō)網(wǎng)絡(luò )運維工程師是電工，也有人會(huì )說(shuō)網(wǎng)絡(luò )工程師就是網(wǎng)管，還有人會(huì )說(shuō)網(wǎng)絡(luò )工程師就是裝電腦和辦公軟件的。那么真實(shí)的網(wǎng)絡(luò )運維工程師到底是什么樣子的呢？以我公司在新疆中標的西部管道辦公存儲系統采購項目為例，通過(guò)一名一線(xiàn)工程師2021年疫情期間的全程參與的工作，給大家生動(dòng)展示一個(gè)的售后人員所具備的基本素養與擔當。
該項目中標于本年度Q4階段，但由于地處偏遠，廠(chǎng)家人員也是力有不逮。且處該項目所在區域由于民族文化完全不同，也為項目的推進(jìn)也造就了一定困難。但我售后人員奉行職責所在，雖遠必行的理念！在項目經(jīng)理的大力支持下，于10月12日項目啟動(dòng)當天便從西安飛抵烏魯木齊。
工程起初一切順利，但第三天便因疫情要求單獨隔離，由于時(shí)效較長(cháng)，項目經(jīng)理也因疫情原因無(wú)法到項目現場(chǎng)。為了不影響項目交付周期，公司授權現場(chǎng)工程師全權負責整個(gè)項目現場(chǎng)的整體組織、協(xié)調、實(shí)施工作；雖然看似一個(gè)人在戰斗，但公司全體同仁均在幕后默默地支持，人事及各級領(lǐng)導的關(guān)心更是讓身處一線(xiàn)的工程師抱著(zhù)一顆炙熱的、堅定不移的、出色完成任務(wù)的決心，一往無(wú)前。
榮譽(yù)見(jiàn)證實(shí)力
工程進(jìn)行期間，為了進(jìn)一步縮短交付時(shí)間，工程師克服困難將多臺浪潮交換機搬到隔離酒店房間搭建測試環(huán)境，協(xié)調外包單位遠程配合好，溝通客戶(hù)傳遞組網(wǎng)優(yōu)化方案。多重困難逐一克服，目標只有一個(gè)，就是務(wù)必在項目預定驗收前完成配置工作，保證項目整體進(jìn)度不受影響。
經(jīng)過(guò)不懈的努力，在解除隔離當天完美的完成交換機替換工作，并協(xié)助整體項目完成了服務(wù)器、存儲上架、虛機遷移、網(wǎng)絡(luò )布線(xiàn)、標示標記等工作，并做到過(guò)程資料全程無(wú)遺漏。并就后續職責范圍以外的工作進(jìn)一步落地，包括配合客戶(hù)進(jìn)行資產(chǎn)清理、序列號統計以及舊設備下架等工作，按照項目既定要求圓滿(mǎn)的完成了工作任務(wù)，同時(shí)獲得客戶(hù)的高度認可與來(lái)函進(jìn)行表?yè)P。
施工現場(chǎng)
售后工程師一個(gè)平凡卻又不平凡崗位。他是中國這個(gè)廣袤的大地上有千千萬(wàn)萬(wàn)的從業(yè)者中普通的一員；他的不凡在于一個(gè)優(yōu)秀的售后工程師不光需要精通各類(lèi)運維系統的過(guò)硬技術(shù)，同時(shí)又要像一名銷(xiāo)售人員一樣同客戶(hù)及時(shí)有效的溝通，確保項目順利實(shí)施，同時(shí)能夠不斷優(yōu)化細節、滿(mǎn)足客戶(hù)實(shí)際的需求，也在彰顯著(zhù)企業(yè)專(zhuān)業(yè)的交付實(shí)力。
